DATOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y de la posterior Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:

  • Titular de la página web: BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S. COOP.
  • CIF: F26006445
  • Domicilio Social: C\ Víctor Cardenal, 71 (26340) de San Asensio (La Rioja)
  • Datos Registrales: Registro de cooperativas de La Rioja con el nº 26/LR/143
  • Teléfono/Fax: 941457231/941457000
  • Email: info@bodegaelarcadenoe.compedidos@bodegaelarcadenoe.com

SERVICIOS DE TIENDA ELECTRÓNICA

BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP. ofrece en nuestra tienda on-line la posibilidad de adquirir nuestros VINOS las 24 horas del día, todos los días del año desde la comodidad de tu ordenador. A continuación se detallan las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de www.bodegaelarcadenoe.com. La utilización de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales.


PROCEDIMIENTO DE COMPRA

  1. SELECCIÓN DE LOS VINOS.

Tras entrar a nuestra tienda visualizará las diversas marcas de vino que ponemos a la venta en diferentes unidades. Puede ver el precio PVP en la parte inferior del artículo. Los precios indicados incluyen IVA y portes de envío. Para ver el artículo con más detalle pulse sobre en el botón ‘ver ficha’ debajo del vino elegido y aparecerá su ficha detallada.

Una vez elegido el producto que quiere comprar, pulse en el botón ‘añadir al carrito’ e indique las unidades que desea adquirir.

Puede ver los artículos que ha seleccionado en el apartado ‘SU COMPRA’. En este apartado puede eliminar los artículos que desee.

  1. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO.

Cuando quiera confirmar sus compras, introdúzcase en el apartado ‘SU COMPRA’, pulse ‘confirmar pedido’ y pasará al formulario de Identificación, donde se solicitan los datos necesarios para efectuar la transacción. Además le solicitamos un número de teléfono para agilizar la entrega del pedido.

En esta parte debe especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de identificación o a otra diferente, para lo cual deberá rellenar los datos de ‘dirección de envío’. Si no indica nada, se entenderá que la dirección de envío es la misma que su dirección de identificación.

Rellenados los datos de identificación, deberá pulsar ‘finalizar pedido’ y aceptar ‘condiciones de compra’, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las condiciones. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP., situado en C/ Víctor Cardenal, 71 26340 de San Asensio (La Rioja).

Una vez concluido el pedido, se visualizará la Confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en tu correo electrónico.

  1. PAGO DEL PEDIDO.

En el plazo máximo de CINCO días, recibirá una ORDEN DE PEDIDO dirigida a su nombre en el email facilitado en ‘identificación’ donde se formalizará el pedido solicitado, las condiciones de entrega, el importe a pagar así como un número de cuenta bancaria.

Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido a la cuenta bancaria especificada. Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique Nº de pedido – Nombre y Apellidos (Por ejemplo:123456 – Pepe Martinez).

Hay un plazo de SIETE días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener un decalaje de 1 a 3 días.

  1. FORMAS Y PORTES DE ENVÍO.

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo aproximado de 1 a 5 días laborables, una vez confirmado el pago del pedido (sin contar sábados, domingos o festivos) y las entregas se realizarán de lunes a viernes.

Tan pronto su pedido salga de nuestros almacenes le enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, se debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Por favor detalle todos los datos necesarios para la entrega en su dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar tu pedido a tiempo.

El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. Si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas.

La tienda online BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP. no hace entregas en apartados postales.

La tienda on-line BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.


ATENCION AL CONSUMIDOR

Si tiene cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online, se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico pedidos@bodegaelarcadenoe.com o llamando al nº de teléfono 941457231, en horario de oficina. Le contestaremos lo más rápidamente posible.

ÁMBITO GEOGRÁFICO

Nuestra tienda online actualmente está disponible para ventas efectuadas para cualquier punto de la Península Ibérica (excepto Portugal y Andorra) independientemente del número de botellas a enviar.

Para envíos a Baleares o Canarias o cualquier punto de la Unión Europea consultar en el mail pedidos@bodegaelarcadenoe.com o en el teléfono 941457231.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye PORTES e IVA (21%).

En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio español de la Península Ibérica, donde es de aplicación este impuesto.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP.

Los precios y ofertas, salvo indicación expresa, son válidos solo para la compra a través de la presente página web, y su validez solo está garantizada durante la duración de la sesión abierta.

Por motivos de seguridad no podemos realizar pedidos con un valor superior a ******€.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos en nuestra tienda, mantienen las mismas garantías que aquellos que se compran en otros puntos de venta. Es decir, una garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales utilizados en productos de la marca (esto no es una garantía contra uso y desgaste) por un período de dos años a partir de la fecha de compra.

DEVOLUCIONES

Si hubiera alguna rotura o desperfecto en la recepción del pedido, se re-enviará de nuevo la mercancía sin coste alguno para el cliente, que deberá rechazarlo en su entrega o indicar el problema en el albarán de entrega y contactar con BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP. en el e-mail pedidos@bodegaelarcadenoe.com o en el teléfono 941457231, en el plazo máximo de tres días laborables. En este caso BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP. correrá con los gastos de devolución.

Si el cliente recibe un producto en mal estado, tendrá un plazo máximo de devolución de siete días laborables, (siempre en el envase y embalaje original, cerrado con el corcho y con al menos 2/3 partes del producto en mal estado) a la dirección BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP., situado en C/ Víctor Cardenal, 71 26340 de San Asensio (La Rioja). BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP. procederá al reintegro del importe correspondiente en la cuenta bancaria desde la que se realizó el pago y correrá con los gastos de devolución. No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

En el caso de que el Cliente desee devolver el pedido por causa diferentes a las anteriormente citadas y conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero sobre Ordenación del Comercio Minorista, el Cliente tiene derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP.. Para ello debe ponerse en contacto con la Bodega por e-mail dirigido a pedidos@bodegaelarcadenoe.como llamando al número de teléfono 941457231, indicando de forma clara cuál es el problema o la razón de la devolución. Recuerde que la totalidad del pedido deberá estar en perfecto estado, con sus precintos intactos así como sus embalajes y etiquetas originales. Una vez devuelta y recibida la mercancía, en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito con la que se realizó el pago. No obstante, tenga en cuenta que los gastos de transporte de la devolución, en este caso, correrán por su cuenta.

El coste del envío de devolución deberá ir siempre a cuenta del cliente. No aceptaremos envíos a portes debidos. Te recomendamos realizar el envío por correo ordinario certificado.

PRIVACIDAD

Le informamos que sus datos de carácter personal, serán objeto de tratamiento en nuestros ficheros, con la finalidad de gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa, para poder atender a sus peticiones de consulta por vía electrónica. Vd. podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999 mediante notificación escrita a: BODEGA EL ARCA DE NOÉ, S.COOP., situado en C/ Víctor Cardenal, 71 26340 de San Asensio (La Rioja).

Si no desea recibir información comercial envíe un email a la siguiente dirección: pedidos@bodegaelarcadenoe.